常见问题 · FAQ
关于臻研美妆商城购物流程、商品来源与售后政策的说明
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Q
购买商品后是否支持退货？
售后政策说明
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因化妆品及护肤品属于特殊属性商品，为保障使用安全与产品品质，商品发货后【原则上不支持退换货】。下单前请确认规格与版本，如有疑问可先咨询客服。
Q
购买医美类产品是否提供注射或治疗服务？
服务范围说明
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臻研美妆商城仅提供【产品销售服务】，不提供注射、治疗或任何医疗操作。医美项目请前往正规医疗机构，由具备资质的专业医生完成。
Q
同一品牌、同一商品为什么会存在不同价格？
价格机制说明
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臻研采用国内正规代理采购与海外直采双模式，不同批次与渠道成本存在差异；同时受国际汇率及市场行情影响，部分商品价格会合理浮动。最终价格以【客服实时确认】与【下单页面】为准。
臻研坚持「臻于匠心 · 研于美学」，确保每件商品均为【正品来源】，可安心选购。
Q
商品是否保证正品？
正品承诺
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臻研坚持全球甄选与正规渠道采购，提供清晰来源与规范售前咨询，确保每一件商品均为【正品来源】，可安心选购。
Q
如何联系客服？
咨询方式
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您可通过网站【在线客服】入口联系臻研客服；如需更快响应，也可添加客服【微信/LINE】（以页面公示信息为准）。